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[네티즌 울리는 인터넷 약관] "반품 안 됩니다 … 약관 안 보셨어요?"
사이버 공간에 들어갈 때 처음 마주치는 게 사이트 운영업체가 마련한 약관이다. 온라인에서 정보를 검색하고, 영화를 보고, 음악을 듣고, 물건을 사려면 해당 사이트에 약관 동의절차를
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['e상인' 이 몰려온다] 5. 다이어트옷 판매 티이씨 양원효 대표
"근무하던 부서가 없어지고 거리로 내몰렸을 때는 천길 낭떠러지로 떨어지는 느낌이었다. 하지만 이제는 정년이 없는 일을 갖게 됐으니 더 큰 희망을 찾은 셈이다" 외환위기 후 쌍용건
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이마트, 비씨카드 안받기 첫날
▶ 이마트가 카드 수수료 인상 문제로 1일부터 비씨카드를 받지 않기로 결정했다. 서울 은평점 계산대에 비씨카드를 받지 않는다는 안내문이 걸려 있다. 신인섭 기자 1일 낮 12시쯤
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[소비자 Q&A] 교재 반품, 위약금 내라는데…
Q : 어학 교재 업체의 텔레마케터가 잡지 사은행사의 일환으로 무료 여행권·자동차 보험료 할인·DVD를 제공한다며 교재 구입을 권유해 신용카드 할부로 결제했다. 4일 뒤 집으로 배
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"샘플 무료로 준다" 미성년자 상대로 화장품 '유혹판매'
지난해 7월 김모(여고 3년)양은 서울 영등포역 앞 길에서 "화장품 샘플을 무료로 나눠준다"는 판매사원의 말을 듣고 따라갔다가 49만8천원짜리 화장품세트를 충동구매했다. 제품이 마
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[열린 마당] 예비 대학생 노리는 사기꾼들
대입 수능시험의 결과가 발표됐다. 이제 각 대학의 정시모집이 본격화하면서 원서 제출이나 논술.면접고사 등을 위해 대학 캠퍼스를 찾는 예비 대학생들이 많아질 것이다. 그런데 해마다
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시체운반부대 제조업체 뉴욕시 상대 소송
미국 뉴저지의 한 플라스틱 봉투 제조 업체가 9·11 세계 무역센터 테러 후 10만개의 시체 운반용 부대를 주문한 뒤 지불을 하지 않는다며 지난 목요일 뉴욕시를 상대로 소송을 제기
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무허가 홈쇼핑 소비자 울린다
서울 화곡동에 사는 가정주부 宋모(32·가정주부)씨는 지난 5일 TV홈쇼핑 업체에서 정장 바지를 구입하기로 하고 4만9천9백원을 무통장으로 입금했다. 그러나 업체가 약속한 배달
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반품 잘해야 똑똑한 '홈쇼핑族'
주부 姜모(38)씨는 이달 초 TV홈쇼핑을 통해 전자레인지를 샀다. 값이 시중보다 10% 이상 싸고 기능도 다양하다는 쇼핑호스트의 설명에 귀가 솔깃했기 때문이다. 그러나 실제로
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선행 소문에 "우리도…" 협박전화 공세
10여년 동안 자원봉사 활동을 벌여 온 임모(54 ·여 ·전주시 완산구 서신동)씨는 연말이 가까워지면서 반갑지 않은 전화가 갈수록 잦아져 홍역을 앓고 있다. 장애인단체 등 불우이웃
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"인터넷상 개인간 직거래 주의 요망"
최근 인터넷을 통한 전자상거래의 활성화로 인터넷상에서 개인간의 직거래가 늘면서 대금 지급 및 배송관련 피해가 자주 발생해 소비자들의 주의가 요망된다. 한국소비자보호원은 22일 최근
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"인터넷상 개인간 직거래 주의 요망"
최근 인터넷을 통한 전자상거래의 활성화로 인터넷상에서 개인간의 직거래가 늘면서 대금 지급 및 배송관련 피해가 자주 발생해 소비자들의 주의가 요망된다. 한국소비자보호원은 22일 최근
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'유사 TV홈쇼핑 업체 판매행위 조심'
현행 규정상 방송을 통한 제품판매가 불가능한 유사 TV홈쇼핑 업체들의 판매행위로 인해 소비자 피해가 늘고 있다. 한국소비자보호원은 17일 최근 전문 쇼핑채널을 본뜬 유선방송(CAT
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유아용 교재 '사기 판매' 극성
광주시 북구 두암동 李모(30 ·주부)씨는 방문 판매원에게 구입한 10만원 어치의 유아용 교재 때문에 골치를 앓고 있다. 지난달 말 유아용 교재 불법판매 단속원이라고 사칭한 40대
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"워드 입력 물품강매 주의"
워드프로세서 입력 부업을 미끼로 물품을 강매하는 사례가 늘고 있어 주의가 요망된다. 소비자문제를 연구하는 시민의 모임(이하 소시모)은 최근 부업을 구하려는 학생,주부들에게 워드프로
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[인터넷 쇼핑몰 합리적 이용 및 피해예방 요령]
언제, 어디서나, 원하는 것을 손쉽고 값싸게 구입할 수 있는 인터넷 쇼핑이 생활화되면서 소비자의 피해도 급증하고 있다. 공정거래위원회는 이에따라 16일 소비자에게 인터넷 쇼핑몰의
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냉동꽃게 파동으로 수입업체 부도 속출
납이 든 중국산 냉동꽃게 파동으로 꽃게 수입업체들의 부도가 잇따르고 있다. 현재 중국을 비롯, 태국, 인도네시아, 베트남 등지에서 꽃게를 들여오고 있는 국내 수입업체는 총 50여곳
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중국의 e스타들-7
중국 최대의 백화점들을 온라인상에서 연결하는 전자상거래 모델을 구축하면 어떨까? 지난해 11월 이를 사이버상에서 구현한 사람이 바로 it163.com 총재 천용지엔(陳永健·39)이
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[이코노미스트]중국의 e스타들
① 왕준타오(8848.net) …창업 1년 중국 최대 EC업체로 키워…별명은 ‘네티즌들의 맏형’ 48.net(北京珠穆朗瑪電子商務網絡服務有限公司) 는 지난해 5월18일 개통돼 불과
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반품 물건값 안내도 신용불량자
경기도 안양시에서 미용사 일을 하는 嚴모(46.여)씨는 며칠 전 S백화점 카드를 신청했다. 하지만 카드회사로부터 "신용불량자로 올라 있어 발급이 불가능하다" 는 통보를 받았다. 이
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휴대폰·책장사·하숙집도 대학 새내기 등친다
전주 J대 신입생 李모(20.여.영문과)씨는 지난 3일 학과 선배라는 남자가 영어회화 동아리 가입을 권유,가입신청서를 써주었다가 어처구니 없는 일을 당했다. 1주일쯤 후 집으로 4
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휴대폰·책장사·하숙집도 대학 새내기 등친다
전주 J대 신입생 李모(20.여.영문과)씨는 지난 3일 학과 선배라는 남자가 영어회화 동아리 가입을 권유,가입신청서를 써주었다가 어처구니 없는 일을 당했다. 1주일쯤 후 집으로 4
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피부마사지 빙자 고가 화장품 강매
경기도 일산에 사는 이미영(35)주부는 얼마전 아파트로 찾아온 방문판매원으로부터 미용상담을 받았다. 피부 상태가 안좋아 나이가 더 들어 보인다' 는 말에 충격을 받아 1년간 피부관
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인터넷 쇼핑몰에 상품공급 중단은 부당
전자상거래 사업자가 싼값에 물건을 파는 것을 방해하기 위해 제조업체나 기존 유통업체들이 제품공급을 거절하는 행위가 불법으로 규정된다. 또 대기업에서 분사한 기업들은 구조조정 촉진을